英語力を活かして、旅のスペシャリストに！あなたの経験が、お客様の「最高の旅」を叶える鍵になります。
◎英語力と海外経験を最大限に活かして、グローバルな舞台で新たなキャリアをスタート！
ワーホリや留学で培った英語力や異文化理解力を活かし、世界中のお客様の「夢の旅」をサポートする仕事に挑戦してみませんか？私たちは、旅行業界の未来を共に創り、国内外のパートナーと連携して特別な体験を提供する企業です。
◆あなたにお任せするのは、お客様が直面する様々な旅のトラブルを解決すること。
「旅程の変更がしたい」「予約方法がわからない」などのお問い合わせに、電話・メール・チャットで対応しながら、航空会社やホテルとの調整を通じてお客様の希望を叶えます。英語を使って、世界と繋がりながらお客様に最高の体験を届けることができる、やりがいのあるポジションです！
◆初めての方でも安心の充実した研修制度
カスタマーサポートや旅行業界の経験がなくても大丈夫！ワーホリや留学で培った語学力や柔軟な対応力を活かし、プロフェッショナルとしての成長が目指せます。
◆さらに、自由な服装・髪型OKで自分らしさを保ちながら働けるのも当社の魅力。
社員同士の交流も盛んで、eスポーツ大会やヨガ、クッキングイベントなどの社内イベントも充実しています。楽しい環境で、仕事もプライベートも充実させながら、成長できるチャンスです！
あなたの経験を活かし、グローバルな舞台で新たなキャリアを築きましょう。今こそ、次のステップへ進む時です！
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施設・店舗名
Teleperformance Japan / 旅行アプリのカスタマーサポート
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職種
「東京」英語力×旅行業界でキャリアアップ！/自由な働き方&ワーホリ経験を活かす/夢の旅をサポートするカスタマーサポート募集！
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雇用形態
契約社員
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仕事内容
◎あなたの英語力で世界中のお客様の「夢の旅」をサポート！海外経験を活かして、旅行業界で新たなキャリアに挑戦しませんか？
ワーホリや留学で培った英語力や異文化理解力が、ここで大いに活かされます！ 海外のお客様やパートナーと連携しながら、グローバルな環境で活躍できるポジションです。あなたのサポートが、お客様にとっての「安心」を生み、旅の思い出をさらに素晴らしいものにするやりがいを感じられます。
【具体的な仕事内容】
◆お客様対応（メール・電話・チャット）
•「旅程を変更したい」「予約方法がわからない」「急な変更に対応してほしい」など、お客様からの問い合わせに迅速に対応し、最適な解決策を提供。あなたのサポートが、お客様の旅をスムーズに進めるカギとなります！
◆ 航空会社やホテルとの連携
• 英語を使い、海外の航空会社やホテルとコミュニケーションを取りながら、スムーズな対応を行います。あなたの語学力を活かして、世界中のパートナーと連携しながら、旅行業界のプロフェッショナルとして成長できる環境です。
◆旅全体のサポート
• 旅行の計画からトラブル対応まで、お客様の旅全体をサポート。異文化に対応する力や、緊急時にも冷静に対処できる力が求められますが、その分達成感も抜群です！お客様の「ありがとう」の言葉が、日々のやりがいに繋がります。
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給与
月給：350,000円～450,000円
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給与詳細
◎海外経験を最大限に評価！安定した収入とキャリアアップで、自分らしい働き方を実現！
◆給与・待遇
・年収：400万円～550万円
・月額：35万円～45万円
・賞与：最大2万円/月
◆手当・補助
・交通費全額支給
・シフト手当
・時間外手当
（平日22時以降と祝日勤務：+25%、祝日深夜：+50%）
・昇給：年1回（6月）
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サービス形態
オフィス
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勤務地
東京都品川区
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勤務時間
◎柔軟なシフト制で、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能！
◆勤務形態
・完全シフト制（土日祝含む週5日勤務）
◇日勤：7:00～22:00
◇夜勤：22:00～翌7:00
※勤務時間は相談可能です
◆休憩時間
・1時間（無給）＋15分×2回（有給）
◆残業
・残業はほぼありません
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休日詳細
◎充実した休暇で、自由な時間も存分に楽しめる！プライベートを大切にしながら働ける環境です。
◆完全週休2日制（月8～10日休み）
・シフトは1ヶ月前に決定するため、スケジュール調整が可能です。
◆特別休暇
・有給休暇
・結婚休暇
・病気休暇
・産前産後休暇、育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
・障がい者向け特別休暇（月1日）
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福利厚生
◎働きやすさ抜群！自分らしく働ける自由な環境と充実のサポートが整っています。
◆福利厚生
・各種社会保険完備
（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・交通費全額支給
・シフト手当あり
・有給での4週間フルタイムトレーニング
・服装自由（髪型・髪色・ネイルも自由）
◆その他特典
・「ANPIC」導入で自然災害時の安全確認が可能
・社員紹介プログラム（紹介でお礼金進呈）
・オンラインイベント随時開催
（季節イベント、eスポーツ大会、ヨガ、クッキングイベントなど）
・他プロジェクトのメンバーとの交流も可能
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加入保険
◆各種社会保険完備
(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
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車通勤
不可
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交通費
交通費全額支給
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通勤備考
◆勤務地
東京都品川区
（クライアントのカスタマーセンター）
◆アクセス
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン「大崎駅」から徒歩5分
りんかい線「大崎駅」から徒歩5分
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求める人材
【こんな方にピッタリ！】
ワーホリや留学で培った英語力を活かして、グローバルな環境で活躍したい方に最適！
海外での経験でもOK！お客様対応のスキルが、世界中のお客様の「最高の旅」をサポートする力になります。
旅を通じてお客様に感動を届けたい方、旅行業界に飛び込んでみたい方にピッタリ。仕事を通して、世界中の素敵なスポットにも詳しくなれます！
英語力やコミュニケーションスキルをさらに磨きながら、プロフェッショナルとして成長していきたい方を歓迎！新しいスキルを習得し、次のステップへ進みましょう。
ワーホリや留学での経験をフルに活かして、グローバルな環境で自分らしく成長しませんか？挑戦と成長が待っているこのポジションで、あなたの可能性を広げましょう！
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従業員の声
【この求人の魅力ポイント】
未経験でも安心！業界知識やカスタマーサポートスキルをゼロから学べる研修が充実しているので、自信を持って業務に取り組めます。新しい環境での挑戦をしっかりサポート！
仲間と支え合い、楽しく働けるアットホームな職場。「チームワーク」を大切にし、周りのサポートを感じながら安心して働ける環境です。毎日が楽しく、刺激的！
服装・髪型・ネイルすべて自由！自分らしさを大切にしながら、あなたの個性を最大限に発揮できます。しかも駅から徒歩5分の好立地で、通勤もストレスフリー！
季節のイベントやヨガ、クッキング、eスポーツ大会など、多彩なアクティビティでリフレッシュしながら仲間との絆も深められます。仕事もプライベートも充実させたい方にピッタリ！
新しいプロジェクトへの参加や専門知識の習得を通じて、スキルアップを目指せます。成長したい意欲をしっかり応援し、あなたのキャリアをどんどん広げるチャンスがあります。
正社員登用制度あり！ 長く安心して働ける職場で、将来のキャリアも安定。自分の成長とともに、充実した未来を築けます。
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応募条件
【応募条件】
◆シフト勤務に対応可能な方
・自由なシフトでライフスタイルに合わせて働けます！
◆ 東京オフィス勤務が可能な方
・駅チカの便利なオフィスで、快適に通勤可能！
◆カスタマーサポート経験1年以上
・あなたのコミュニケーションスキルを活かせる環境です。
◆英語力：日常会話レベル（読み書き含む）
・ワーホリや留学で培った英語力をフル活用！
◆PCスキル：タイピング速度40wpm以上
・基本的なPC操作ができればOK！
【歓迎スキル】
◆旅行業界の経験があれば尚良し！
・旅を愛するあなたの経験をさらに活かせるチャンス！
◆プレッシャーに強い方歓迎！
・海外とのやり取りもスムーズに対応できる方大歓迎。
◎あなたの英語力と海外経験を活かして、グローバルな環境でキャリアを積んでみませんか？ ワーホリや留学経験者にピッタリのポジションです！
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活かせる資格
ワーキングホリデーや留学経験英語力日本語ネイティブレベル
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備考
〈選考の流れ〉
①書類選考
②英語スキルチェック（オンライン）
③WEB面接(複数回）
④採用
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連絡先
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