【海外海外】(求人ID：1537 現地採用（海外）・カスタマーサポート・オフィス）の求人情報

【マレーシア】金融系カスタマーサポート（日本語対応）◆早期の就業開始が可能｜英語：準ビジネスレベル〜

現地採用（海外）
海外勤務
日本語ネイティブレベル
英語ビジネスレベル
人材紹介

多文化が交わるグローバル環境で、金融知識を身につけながらコミュニケーション力も高める！

マレーシア・クアラルンプールでCFD投資サービスの日本語カスタマーサポート担当を募集します。

チャット・メール・電話での日本語による顧客対応や、進捗管理、レポート作成などを担当します。
ライブチャット対応が中心のため、対話力に加えて調整力や事務処理力も身に付きます。
金融知識は業務を通じて習得でき、将来的なキャリア展開にもつながる経験が積めます。

早期の渡航・就業開始が可能で、海外キャリアを早くスタートしたい方にオススメです。
現地水準で高待遇の給与に加えて、ハイブリッド勤務を採用しており、海外生活を安定してスタートしやすい環境も整っています。

実務経験と専門性を同時に高められる点がこのポジションの大きな魅力です。
マレーシアで実践的なキャリアを積みたい方は、ぜひ挑戦してください！

職種

カスタマーサポート
雇用形態

現地採用（海外）
仕事内容

・CFD投資サービスの日本語カスタマーサポート業務を担当
・ライブチャット、メール、電話による問い合わせ対応（大半がライブチャット）
・システムを利用した適切なエスカレーション
・リクエスト進捗フォローアップ、ステータス連絡
・レポート作成、関連ドキュメント整備
・各地域の提出書類の確認（時間単位でチェック）
・四半期ごとのKPI達成
・マネージャーからのアドホック業務対応

※変更の範囲：会社の定める業務内容
給与詳細

年収：108,000 - 120,000 マレーシアリンギット
（日本円で約360万円〜400万円前後）
※2026年3月レート
サービス形態

オフィス
勤務地

海外海外
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間

月曜日ー金曜日：シフト制（09:00–18:00/15:00–23:00）
※ハイブリット勤務
※稀に土曜勤務あり（代休取得可）
休日詳細

基本土曜日、日曜日
※稀に土曜勤務あり（代休取得可）
車通勤

応相談
通勤備考

勤務地：マレーシア・クアラルンプール

※変更の範囲：会社の定める場所
応募条件

【必須条件】
•大学卒以上(ビジネス関連の学位、経験尚可)
•英語スキル準ビジネス〜ビジネスレベル
•日本語ネイティブレベル
•金融業界経験者尚可

【歓迎条件】
•コールセンターやカスタマーサポート関連の勤務経験尚可
•CRM／チケット管理（Salesforce／Jira）の使用経験歓迎
•マルチタスク能力および高度な適応力
•高いコミュニケーション能力と優れた対人能力
※早期就業可能な方歓迎。
求人ID

JRM160182
備考

■海外提携エージェント・ワーホリキャリア.comについて■
本求人は、マレーシアの就職・転職に特化した信頼ある現地人材紹介エージェントと提携してご案内しています。海外求人に不安を感じる方もご安心ください。ワーホリキャリア.comが日本側の窓口となり、ワーキングホリデー・留学・海外就業経験を活かしたキャリア相談から就業決定まで、一貫して丁寧にサポートします。