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【神奈川】障がい者採用◆人気の映画・ドラマ配信サービス大手◆カスタマーサービス
  • 契約社員
  • 未経験者可
契約社員 カスタマーサクセス・カスタマーサービスの求人情報イメージ1

世界で有料会員数2億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポート!

会員のみなさんからの各種問い合わせに答えていただきます。
チャット機能を基本とした内勤のお仕事です。

手厚い研修とサポート体制を整えていますので未経験でも大丈夫です。

映像コンテンツやエンターテイメントが好きな方は特に歓迎します。会員のみなさんの好みや希望をうかがって、作品をおすすめすることもある仕事ですから、あなたの好きな分野を活かしてぜひ活躍してください!

20~40代活躍中♪
  • 職種

    【障がい者採用】世界で有料会員数2億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポート!
  • 雇用形態

    契約社員
  • 仕事内容

    各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。
    (入会方法、課金方法や、リリースの情報の案内など)

    中には「おすすめコンテンツ」を聞かれることも!!
    作品の話題に花が咲いたり、おすすめしたコンテンツが面白かったよと喜んでいただける場面もあります。
  • 給与

    年収:3,000,000円~3,500,000円
  • 給与詳細

    ※経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
    ※交通費支給(月5万円まで)

    ★仕事の成果はインセンティブで還元!★
    インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
    ※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。
  • 勤務地

    神奈川県横浜市神奈川区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    9:00~21:00

    ※9:00~18:00、12:00~21:00のシフト制(実働8時間)
    ※2ヶ月毎にシフトが決定(繁忙期はイレギュラーシフトをお願いする場合があります)
    ※残業はほぼありません。月3時間以下です。繁忙期でも1日30分程度。
  • 休憩時間

    60分
  • 休日詳細

    ◆完全週休2日制(原則連休)
    ◆有給休暇
    ◆慶弔休暇
    ◆育児休暇
    ◆介護休暇
  • 福利厚生

    ◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
    ◆時間外手当
    ◆服装自由
    ◆研修制度
    ◆Employee referral program
    ◆各種イベント(クリスマスパーティーなど)
    ◆フリードリンク完備

    ★社内イベントも沢山!
    「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。
  • 車通勤

    不可
  • 応募条件

    ★☆職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎☆★

    ■障害者手帳をお持ちの方
    ■基本的なPCスキル
    └電話対応をしながらタイピングができる、情報検索がスムーズに行なえる程度を想定しています。
    ■電話でのコミュニケーションが図れる方

    【歓迎要件】
    ・音楽、映画、アニメなどのエンターテイメントコンテンツに興味がある方
    ・カスタマーサポート、コールセンターの実務経験をお持ちの方
    ・接客や販売などの人と接する仕事の経験がある方
    ・PCの基本的な操作に慣れていて、事務職などの経験をお持ちの方
  • 活かせる資格

    日本語ネイティブレベル

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