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【マレーシア】2023年卒歓迎◆4月24日入社◆フードデリバリーカスタマーサポート職◆24時間シフト制◆英語力が活かせる!
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正社員 カスタマーサクセス・カスタマーサービス オフィスの求人情報イメージ1

移住したい国No.1のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか?★英語力のある方もない方も歓迎!

<事業内容>
アウトソーシングを提供するアメリカに本社を置くグローバル企業。
13カ国、46ヶ所の支店でさまざまな国籍の社員40000人が働いています。

幅広い業界のクライアント約300社のカスタマーサポートをお手伝いすることで
顧客企業の業績向上に貢献しています。

他業種のクライアントと関わっているので、時代の流れにも左右されにくく、
また任されている仕事はカスタマーサポートのお仕事のみなので、
スペシャリストを目指せます!

円安の今だからこそ、海外で英語のブラッシュアップと稼ぐ力を身につけましょう!
  • 職種

    2023年卒歓迎!憧れの海外「マレーシア」勤務!フードデリバリーのカスタマーサポート
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    近年人気のフードデリバリー(宅配サービス)を利用する方のサポートをお願いします。

    電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や
    配達員やレストランへのサポート等をお願いします。

    <問い合わせ例>
    ・商品がまだ届きません。
    ・配達の途中で商品が1つ足りないことに気がつきました。
    ・新しいメニューを追加したいです。

    これらはすべて日本からの問い合わせです。
    英語を使用するチームについては、日本の国以外も担当します。
    日本語対応のみのポジションと日英両方のポジションがございます。
  • 給与詳細

    ■日本語対応のみ
    8000RM(約240,000円)+成績優秀手当、夜勤手当

    ■日本語と英語対応
    9000RM(約270,000円)+成績優秀手当、夜勤手当

    ■賞与なし
  • サービス形態

    オフィス
  • 勤務地

    東京都千代田区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    24時間シフト制(完全週休2日制)
    9.5時間勤務
  • 休憩時間

    90分(1時間の食事休憩と30分の小休憩)
  • 残業時間

    ・ご自分の担当した問い合わせが就業時間内に終わらなかったとしても、残業にはなりません。
    ・繁忙期にマネージャーから仕事を依頼された場合は、残業代が発生しますが、ほとんと残業は
    ありません。
  • 福利厚生

    ・マレーシア労働許可申請サポート
    ・健康保険
    ・生命保険
    ・有給最大12日
    ・病気休暇年間14日
    ・無料シャトルバス利用可

    <マレーシア入国時>
    ・無料空港ピックアップ
    ・マレーシアへの片道航空券手配
    ・2週間無料の社員寮
    ・不動産仲介会社の紹介
    ・現地銀行口座の開設
  • 研修制度

    1ヶ月間の研修期間があります(日本語)
  • 車通勤

    不可
  • 求める人材

    • 電話やメールなど顔が見えない相手の対応なので、高いコミュニケーション力と相手を思いやれる方
    • 質問に対して的を射る回答ができること
    • 冗長だったり、方言や口癖などクセが強いタイプは難しい
    • スピード感を持って対応できること(インセンティブへの影響有)
    • 時にはクレーム対応もあるため、ストレス耐性のある方(切替えの出来る方)
  • 応募条件

    <必須要件>

    \ビザ発行に必要な要件は学歴により異なります/

    ・4大卒(新卒・未経験OK)
    ・短大&専門卒 + 関連職種3年以上経験

    ※関連職種はカスタマーサービスに関連する業務(アルバイト含む飲食店・営業職・事務職・コールセンター等)
    ※1社で無くても通算でOK

    <歓迎要件>
    ・事務職経験者
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデーや留学経験英語力
  • 備考

    ■「ワーホリキャリア.com」について■
    私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます!

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