menu
【東京】2021年11月入社募集!!◆グローバルカスタマーサクセス◆ビジネスレベルの英語力必須
  • 正社員
  • 英語
  • 未経験者可
  • 外国籍
正社員 カスタマーサクセス・カスタマーサービス オフィスの求人情報イメージ1
世界でも快進撃を続けているユニコーン企業(外資系)の日本でのサービス拡大をサポートするプロジェクトに参画していただきます。本プロジェクトは日本での展開のパートナーとしてこれまでの実績を元に評価を受け、カスタマーサクセスの新たなプロジェクト立ち上げをお任せいただきました。

新たなチームも立ち上がり、プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでご参画いただくことで、未経験からでも大きな成⻑とチャンスが待っているポジションです。世界各国で高い満足度を誇るオンライン決済サービスの日本事業拡大に伴い、プロジェクトの要となるメンバーの増員募集となります。

未経験歓迎ですが、ビジネスレベルの英語力を求めます!
  • 職種

    カスタマーサクセス・カスタマーサービス
  • 雇用形態

    正社員
  • 給与

    年収:3,000,000円~4,200,000円
  • サービス形態

    オフィス
  • 勤務地

    東京都品川区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    ■勤務時間 シフト制
    基本は9:00~18:00(10:00〜12:00開始のパターンも有)
    ※残業月10~20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
    ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ
    ※勤務時間帯は今後も変更、増加していく見込みがあります。

    ■勤務日 週5日シフト制勤務(週休2日制)
    ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
  • 休憩時間

    60分
  • 福利厚生

    ・各種社会保険完備
    ・昇給あり
    ・通勤手当支給(上限月2万円まで)
    ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
    ・介護休暇
    ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
     -産休育休フォローアップ制度
    ・住宅手当(正社員のみ)
    ・休憩室、仮眠室(休養室)完備
    ・フリードリンク、オフィスコンビニ等
    ・休業ウェルカムバック制度
    ・拠点、部署交流支援制度
    ・持株会制度
  • 車通勤

    不可
  • 求める人材

    • 相手の真意を汲み取り、予測して動いて行ける方
    • 相手に共感し、思いやりのあるコミュニケーションができる方
    • 変化と速度の早い職場での仕事を楽しめる方
    • 技術に関する実務的知識とテクノロジーを使うことに抵抗がない方
    • 最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することにモチベーションを感じる方
    • 複雑な事柄に対しても順序立てて考えること(ロジカルシンキング)ができる方
    • 他責より自責の考えをお持ちの方
  • 応募条件

    ■社会人経験:2,3年ほどのビジネス経験
    ■日本語スキル︓ネイティブレベル、日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験のある方又は同等のスキル
    ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
    ■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC800点以上)又は同等のスキル(現職で使用している等)
    ■基本的なPCスキル、ITリテラシー
    -タッチタイピング、ビジネスメール、Excel(関数が調べて使える程度)・PPT・Word(作成・入力)
    -わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
    ※業務では沢山のITツールを利用します。
    -slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション

    【歓迎要件】
    ■データ分析や数値管理の経験
    ■BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
    ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデー/留学英語外国籍

ご登録・お問合せはこちら!

フォームから相談

LINEで相談

LINEのQRコード

フォーム

フォームから相談

LINE

LINEで相談