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【マレーシア】カスタマーサービス/ 外資系大手SNS企業/日常英会話レベル/未経験者歓迎
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海外キャリアデビューにぴったり!外資系大手SNS企業でオーダーメイドのカスタマーサービス。既卒、第二新卒、大歓迎!

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。

金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

SNS広告や、マーケティングにご興味のある方、ぜひご応募ください。
  • 職種

    「マレーシア」カスタマーサービス/ 外資系大手SNS企業/日常英会話レベル/未経験者歓迎
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    【業務内容】
    ★大手外資系SNSのカスタマーサポート業務です。
    電話、メール、チャットでの対応をして頂きます。

    ・クライアントのマニュアルに沿ったクレーム対応
    ・状況や問題に応じた正確なエスカレーション・報告
    ・質の高いサービスの提供
    ・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

    入社後にトレーニングが用意されていますので、初心者の方でも安心です!
  • 給与詳細

    基本給
    <バイリンガルポジション>
    カスタマーサポート未経験(新卒):RM 8,400 (約252,000円)
    1年以上のカスタマーサポート経験者:RM 8,600 (約258,000円)
    その他手当:RM1,000 (約30,000円)
    ※詳細は面談でお伝えします。
    夜勤手当:最大 RM350 (約10,500円)
    家賃手当:RM200 (約6000円)
  • サービス形態

    オフィス
  • 勤務地

    東京都千代田区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    シフト制
    24時間シフト(1日8時間勤務)
    ★週休2日制
  • 休日詳細

    ★シフト制、週休2日
    ■有給:初年度28日(祝日も含む)
    ■病休:初年度8日
  • 福利厚生

    ・就労ビザ支給
    ・日本からクアラルンプールへの片道航空券支給
    ・民間保険加入
    ・到着後、1週間の宿泊施設を用意
  • 車通勤

    応相談
  • 住宅費

    住宅補助:RM200
  • 応募条件

    【必須条件】
    ・大卒の方
    ・専門・短大卒の方は2年の就業経験(内1年のコールセンター経験)
    ・高卒+5年の就業経験(内1年のコールセンター経験)
    ・マレーシア在住の方
     ※マレーシア国内の転職の際は必ずリリースレターをお持ちの方
    ・英語日常会話レベル
    ・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方
    ・すぐに入社が可能な方

    【日本語スピーカー】
    ・マレーシア国籍の方
    ・日本語の読み書き、スピーキングが問題なくできる方
    ・JLPT N2以上目安
    ・大卒
    ・Diplomaの場合は1年以上のコールセンター経験

    【歓迎条件】
    ・大卒新卒の方
    ・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方
    ・ビジネスレベルの英語力がある方
    ・ホスピタリティ精神の高い方
    ・カスタマーサポート経験をお持ちの方
    ・基本的なパソコンリテラシーのある方

    ★業務自体は日本語を使用する場面が多いですが、面接は英語になります。
    英語が間違っていても自分の意思を相手に伝えようとする意思が大事になります。
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデーや留学経験英語力日本語ネイティブレベル
  • 備考

    ■「ワーホリキャリア.com」について■
    私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます!

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