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【マレーシア】NEW！フードデリバリーカスタマーサポート職◆11月・12月入社の方限定！入社祝金がもらえます！◆日本語のみのポジションです◆夜勤なし！

正社員
海外
未経験者可

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？★英語不問のポジションです！★今なら入社祝金がもらえます！

＜事業内容＞
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中の
クライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。

日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで日本人を募集しています。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

他業種のクライアントと関わっているので、時代の流れにも左右されにくく、
また任されている仕事はカスタマーサポートのお仕事のみなので、スペシャリストを目指せます！

11月、12月に入社した方には、入社祝金（12000RM≒約36万円）が初回の給与に加算されて振り込まれます！
マレーシアへの転職を考えている方、今がチャンスです！

職種

「マレーシア」フードデリバリーカスタマーサポート職/11月・12月入社祝金/日本語のみのポジションです/夜勤なし
雇用形態

正社員
仕事内容

近年人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方のサポートをお願いします。

電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や
配達員やレストランへのサポート等をお願いします。

＜問い合わせ例＞
・商品がまだ届きません。
・配達の途中で商品が１つ足りないことに気がつきました。
・新しいメニューを追加したいです。

すべて日本からの問い合わせにご対応いただきます。
給与詳細

8000RM（約240,000円）＋成績優秀手当

■賞与なし
サービス形態

オフィス
勤務地

海外海外
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間

・8:00〜22:00
・３交替シフト制
・９時間拘束（勤務8時間＋休憩1時間）
休憩時間

90分（1時間の食事休憩と30分の小休憩）
残業時間

・ご自分の担当した問合せが就業時間内に終わらなかったとしても、残業にはなりません。
・繁忙期にマネージャーから仕事を依頼された場合は、残業代が発生しますが、ほとんと残業は
ありません。
福利厚生

・マレーシア労働許可申請サポート
・健康保険（会社全額負担）
・生命保険（会社全額負担）
・有給最大12日
・病気休暇年間14日
・無料シャトルバス利用可

＜マレーシア入国時＞
・無料空港ピックアップ
・マレーシアへの片道航空券手配
・２週間無料の社員寮（ホテル）
・不動産仲介会社の紹介
・現地銀行口座の開設
研修制度

１ヶ月間の研修期間があります（日本語）
車通勤

不可
求める人材
- 電話やメールなど顔が見えない相手の対応なので、高いコミュニケーション力と相手を思いやれる方
- 質問に対して的を射る回答ができること
- 冗長だったり、方言や口癖などクセが強いタイプは難しい
- スピード感を持って対応できること（インセンティブへの影響有）
- 時にはクレーム対応もあるため、ストレス耐性のある方（切替えの出来る方）
応募条件

【必須条件】
・既定の入社日に入社できる方
　＊11月27日→就労ビザが発行されるまで日本で在宅勤務→ビザ発給次第渡航
　＊12月18日
　　　⇨ 11月、12月入社の方には、12000RMの入社祝金が支給されます！
　＊2024年1月29日
　＊2月26日
　＊3月25日
　＊4月29日
・大卒、新卒応募可
・高卒＋7年、専門・短大卒＋5年の就業経験（関連職種*）がある方
・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方
・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方

　*関連職種はカスタマーサービスに関連する業務（アルバイト含む飲食店・営業職・事務職・
　　コールセンター等）
　*1社で無くても通算でOK

【歓迎条件】
・未経験歓迎
・海外就職経験者！
・コールセンター立ち上げ経験者
・接客や事務経験者歓迎
活かせる資格

ワーキングホリデーや留学経験
備考

■「ワーホリキャリア.com」について■
私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます！