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【マレーシア】NEW!フードデリバリーカスタマーサポート職◆11月・12月入社の方限定!入社祝金がもらえます!◆日本語のみのポジションです◆夜勤なし!
  • 正社員
  • 海外
  • 未経験者可
正社員 カスタマーサクセス・カスタマーサービス オフィスの求人情報イメージ1

移住したい国No.1のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか?★英語不問のポジションです!★今なら入社祝金がもらえます!

<事業内容>
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業で す。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中の
クライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。

日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。

日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで日本人を募集しています。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップ を目指したい方にもオススメの環境です。

他業種のクライアントと関わっているので、時代の流れにも左右されにくく、
また任されている仕事はカスタマーサポートのお仕事のみなので、スペシャリストを目指せます!

11月、12月に入社した方には、入社祝金(12000RM≒約36万円)が初回の給与に加算されて振り込まれます!
マレーシアへの転職を考えている方、今がチャンスです!
  • 職種

    「マレーシア」フードデリバリーカスタマーサポート職/11月・12月入社祝金/日本語のみのポジションです/夜勤なし
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    近年人気のフードデリバリー(宅配サービス)を利用する方のサポートをお願いします。

    電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や
    配達員やレストランへのサポート等をお願いします。

    <問い合わせ例>
    ・商品がまだ届きません。
    ・配達の途中で商品が1つ足りないことに気がつきました。
    ・新しいメニューを追加したいです。

    すべて日本からの問い合わせにご対応いただきます。
  • 給与詳細

    8000RM(約240,000円)+成績優秀手当

    ■賞与なし
  • サービス形態

    オフィス
  • 勤務地

    海外海外
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    ・8:00〜22:00
    ・3交替シフト制
    ・9時間拘束(勤務8時間+休憩1時間)
  • 休憩時間

    90分(1時間の食事休憩と30分の小休憩)
  • 残業時間

    ・ご自分の担当した問合せが就業時間内に終わらなかったとしても、残業にはなりません。
    ・繁忙期にマネージャーから仕事を依頼された場合は、残業代が発生しますが、ほとんと残業は
    ありません。
  • 福利厚生

    ・マレーシア労働許可申請サポート
    ・健康保険(会社全額負担)
    ・生命保険(会社全額負担)
    ・有給最大12日
    ・病気休暇年間14日
    ・無料シャトルバス利用可

    <マレーシア入国時>
    ・無料空港ピックアップ
    ・マレーシアへの片道航空券手配
    ・2週間無料の社員寮(ホテル)
    ・不動産仲介会社の紹介
    ・現地銀行口座の開設
  • 研修制度

    1ヶ月間の研修期間があります(日本語)
  • 車通勤

    不可
  • 求める人材

    • 電話やメールなど顔が見えない相手の対応なので、高いコミュニケーション力と相手を思いやれる方
    • 質問に対して的を射る回答ができること
    • 冗長だったり、方言や口癖などクセが強いタイプは難しい
    • スピード感を持って対応できること(インセンティブへの影響有)
    • 時にはクレーム対応もあるため、ストレス耐性のある方(切替えの出来る方)
  • 応募条件

    【必須条件】
    ・既定の入社日に入社できる方
     *11月27日→就労ビザが発行されるまで日本で在宅勤務→ビザ発給次第渡航
     *12月18日
       ⇨ 11月、12月入社の方には、12000RMの入社祝金が支給されます!
     *2024年1月29日
     *2月26日
     *3月25日
     *4月29日
    ・大卒、新卒応募可
    ・高卒+7年、専門・短大卒+5年の就業経験(関連職種*)がある方
    ・新しい事に挑戦することへ抵抗感が無い方
    ・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方

     *関連職種はカスタマーサービスに関連する業務(アルバイト含む飲食店・営業職・事務職・
      コールセンター等)
     *1社で無くても通算でOK

    【歓迎条件】
    ・未経験歓迎
    ・海外就職経験者!
    ・コールセンター立ち上げ経験者
    ・接客や事務経験者歓迎
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデーや留学経験
  • 備考

    ■「ワーホリキャリア.com」について■
    私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます!

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