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【東京】モダンラグジュアリーホテルで英語を活かす魅力的な仕事◆対面接客全般◆未経験OK!◆高待遇・昨年度賞与実績5.4ヶ月分
  • 正社員
  • 未経験者可
  • 英語日常会話レベル
日本ホテル株式会社 / メズム東京、オートグラフ コレクションの正社員 ホテルスタッフ 接客 宿泊の求人情報イメージ1
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~未経験でも、英語で世界と繋がる贅沢な仕事がここに。~

メズム東京、オートグラフ コレクションは、JR東日本とマリオット・インターナショナルの提携により2020年4月にオープンしたモダンラグジュアリーホテルです。

JR東日本の子会社である日本企業でありながら、マリオットのオートグラフ コレクションに加盟。
大手日本企業子会社の安定した経営の元で安心して働ける点と、外資系ラグジュアリーホテルの華やかな職場環境の両面を持つバランスの良さが魅力です。

フロント、ベル、レストランなど全てのエリアでの対面接客を担当していただきます。
宿泊客の7割が欧米系や中華系の外国人のお客様です。英語や中国語の語学力や、海外のホテルやレストランなどのホスピタリティ業界で接客した経験を存分に活かして働いていただけます。

また、高い英語力や、お酒の知識がある方は、VIP対応担当やバーテンダーとしてのキャリアパスもあり、努力や能力に応じて高度のホスピタリティを求められる環境に挑戦することも可能です。
その他にも、メズム東京、オートグラフ コレクションを運営する日本ホテル株式会社は、他にも様々なホテルを所有しており、幅広いキャリアパスがあります。

また、職場環境の良さから離職率が低く、チーム全体でサポートしあう風土が特徴です。
ホテル業界未経験者や20代の方も安心して長く働いていただける環境です。
海外からのゲストも多く、英語を使ったコミュニケーションが求められる環境で、さらなる成長を遂げるチャンスが待っています。

あなたの多様な経験や意欲を活かし、ホテル業界でのキャリアをスタートさせませんか?

ぜひ、あなたの志望動機や想いをお聞かせください。
私たちと一緒に、ホテル業界のプロフェッショナルとして成長しましょう。
  • 施設・店舗名

    日本ホテル株式会社 / メズム東京、オートグラフ コレクション
  • 職種

    「東京」モダンラグジュアリーホテルで英語を活かす魅力的な仕事/対面接客全般/未経験OK/高待遇・昨年度賞与実績5.4ヶ月分
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    際立ったオリジナリティや個性を基準に厳選された「オートグラフ コレクション」を冠するホテルは、国内でも2番目。「メズム」という名前は「mesmerize (魅了する)」という言葉に由来し、景色や音、音楽やアート、ダイニング体験を通じて、五感を魅了するひとときを提供しています。

    メズム東京の魅力は、アイコニックなデザインと日本由来のおもてなしの心の融合。
    日本を代表するブランドとのコラボレーションなど、東京の最先端のスタイルとトレンドでゲストの特別なひとときを豊かに彩ります。

    <具体的な仕事内容>
    フロント、ベル、ドア、レストラン、プライベートサロン、インルームダイニングなど、全てのエリアの対面接客を担当します。

    スタッフ全員でチーム体制を図り、1人ひとりが幅広いフィールドで活躍。覚えることはたくさんありますが、俯瞰的な視野を養い、おもてなしのプロフェッショナルとして上質なサービスを提供できるスキルが身に付きます。

    ◆ワンストップで新しい形のサービスをご提供◆
    メズム東京では、「スターサービス」という体制を導入。一般的なホテルにある宿泊・料飲の垣根をなくすことにより、要望をお伺いしたクルー自身がゲストの想いに柔軟かつ幅広くお応えすることを可能にしています。幅広い業務を担うことで、広く深くサービスのスキルアップを実現するとともに、ゲストの想いに寄り添う唯一無二のホテル体験の提供を目指します。
  • 給与

    月給:216,200円~
  • 給与詳細

    ◆基本給
    ・大卒以上:月給21万6200円以上 + 賞与年2回
    ・専門・短大卒:月給20万円以上 + 賞与年2回
    ・その他:月給18万9300円以上 + 賞与年2回

    ※スキル・経験・年齢を考慮し、当社規定により優遇します。
    ※2023年度の賞与実績は5.4カ月分です。
    ※残業代は全額支給します。
    ※試用期間3カ月あり(給与や条件面に変更はありません)。

    ◆賞与
    年2回(2023年度実績5.4カ月分)

    ◆昇給
    年1回

    ◆年収例
    ・管理職(入社4年目・48才):年収700万円 + 各種手当
    ・一般職(入社3年目・38才):年収482万円 + 各種手当
    ・一般職(入社2年目・28才):年収395万円 + 各種手当
  • サービス形態

    宿泊
  • 勤務地

    〒105-0022
    東京都港区海岸1-10-30
  • 勤務時間

    1カ月単位の変形労働時間制を採用しており、
    1週間の平均労働時間は40時間以内です。
    ※残業代全額支給

    ◆所定労働時間:1日7時間40分
    ※ 基本拘束時間:8時間40分(休憩1時間)

    <シフト例>
    ・10:20 ~ 19:00
    ・22:30 ~ 翌朝7:10 等
  • 年間休日数

    110日
  • 休日詳細

    ◆慶弔休暇
    ◆産前・産後休暇
    ※取得実績あり
    ◆育児休暇
    ※取得実績あり
    ◆結婚休暇
    ◆年次有給休暇
    ※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。
    その後は1年毎に1日~2日加算。最高20日。
    半休制度あり。
  • 福利厚生

    ◆昇給年1回
    ◆賞与年2回
    (2023年度実績5.4カ月分)
    ◆社会保険完備
    ◆通勤手当(~月10万円)
    ◆時間外手当・休日勤務手当・深夜割増手当
    (1時間当たり30%増)
    ◆家族手当(配偶者1万3000円、第1子6000円、
    第2子5000円、第3子4000円/月)※
    ◆住宅手当(9000円or7000円/月)※
    ◆時短勤務制度
    ◆資格取得支援制度
    (TOEIC、簿記、サービス介助士、調理師など多数)
    ◆自己啓発通信教育制度
    ◆退職金(勤続3年目以降)
    ◆副業制度※
    ◆JRホテルチェーン、マリオットグループ優待
    ◆カフェテリア倶楽部
    ◆財形貯蓄
    ◆生命保険団体割引
    ◆持株会
    (東日本旅客鉄道株式会社)
    ◆慶弔見舞金
    ◆失効年次有給休暇積立
    ◆永年勤続、月間貢献者表彰
    ◆健康診断
    ◆食事補助、従業員食堂あり
    ◆独身寮(東京・神奈川)※
    ◆制服貸与
    ◆結婚・出産祝い金
    ◆職場内禁煙
    ◆従業員パーティー
    ◆社員会、各種クラブ活動

    ※は条件あり
  • 研修制度

    まずレストランまたはベルなど特定のエリアからスタートし、少しずつエリアを拡大していきます。個人差や組織の体制にもよりますが、早くても6ヶ月から1年位で、ほぼ全てのエリアの基本的スキルを身に着けることが可能です。

    チームの先輩たち全員が一丸となって、新人の成長をサポートします。このような環境で、一人ひとりが成長しながら、プロフェッショナルとしてのスキルを磨くことができます。
  • 車通勤

    不可
  • 通勤備考

    <アクセス>
    JR・モノレール「浜松町駅」 北口より徒歩6分
    都営大江戸線・都営地下鉄浅草線「大門駅」 B1
    /B2出口より徒歩7分
  • 住宅費

    ・住宅手当(9000円or7000円/月)
    ※条件あり
  • 転勤

    ※原則、転居を伴う転勤はありません。
  • 求める人材

    1)ホテル業界への情熱
    ホテル業界に興味や関心を持ち、その魅力に引かれる方を歓迎しています。

    2)コミュニケーション能力
    お客様と円滑なコミュニケーションを図り、サービスの質を高めるために、良好なコミュニケーション能力を持つ方が求められます。

    3)チームワーク
    ホテルの業務はチームでの連携が不可欠です。チームメンバーと協力し合いながら、円滑な業務遂行ができる方が求められます。

    4)柔軟性と適応力
    ホテル業界は常に変化する環境です。変化に対応し、柔軟に対応できる方が必要です。

    5)サービス精神
    お客様の満足度向上を目指し、真摯に対応できるサービス精神を持つ方が求められます。

    ---------------------------------------

    この求人は、ホテル業界への情熱とチームワークを大切にする方にぴったりです。新しい挑戦を求める方、ぜひ私たちと一緒に素晴らしいホスピタリティの世界を築きましょう。

  • 従業員の声

    〈この求人の魅力なポイント◎〉

     

    1)ホテル業界への挑戦

    ワーキングホリデーや海外経験者の方にとって、ホテル業界は新たな挑戦の場です。

    日本のホテルでの経験は、国際的な視野を広げる上で貴重なものになります。

     

    2)英語や中国語の活用

    海外からのゲストも多いこのホテルでは、英語や中国語のスキルを活かす機会が豊富です。

    言語力を磨きながら、国際的な環境で自分を成長させることができます。

     

    3)サービス業のプロフェッショナル

    人を喜ばせることや接客が好きな方にとって、この求人は最適です。ホテル業界はお客様との接点が多く、高度なサービススキルを身につけることができます。

     

    4)自己成長の機会

    経験や知識に自信のない方でも、研修で丁寧に指導されるため、安心して成長することができます。積極的に新しいことに挑戦し、自己成長を実感できる環境です。

  • 応募条件

    \学歴不問・業界・職種未経験歓迎/

    ホテル業界に興味がある方を幅広く歓迎します。第二新卒も歓迎します。

    〈必須〉
    ・広範囲の業務に携わることに興味がある方
    ・PCの基本操作(Word・Excel)ができる方
    ・英語を使う仕事に抵抗がない方、またはこれから学ぶ意欲がある方

    〈歓迎〉
    ・仲間と協力して働ける方
    ・ホテル業界にチャレンジしたい方
    ・人を喜ばせるのが好きな方・接客が好きな方
    ・自ら積極的に挑戦できる方
    ・「接客のプロ」を目指してサービスを追求したい方

    ---------------------------------------------------------

    意欲と人柄を重視し、経験や知識は一切問いません。必要な知識やスキルは、入社後の研修で丁寧にお教えします。また、英語や中国語のスキルがある方は活躍の場が広がります。

    あなたの海外経験を活かして私たちと一緒に働きませんか?ホテル業界に興味がある方は、ぜひご応募ください。
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデーや留学経験英語力中国語力その他語学力日本語ネイティブレベル
  • 備考

    ◆キャリアパスについて◆

    メズム東京には様々なキャリアがあります。

    英語力の高い方には、VIP等のゲストに特化したスターサービスエンバシーチーム、
    内線外線電話対応・各種予約対応に特化した非対面接客業務のスターサービスセンターチームでの活躍も可能です。

    お酒の知識のある方やバーカウンターでの経験のある方は、ミクソロジスト(バーテンダー)チームでのチャンスもあります。

    もちろん幅広い業務経験を積んでスターサービスチームの管理職を目指すことも可能です。
  • 連絡先

    求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

    hr.tokyo@mesm.jp

    担当:人事総務課

    メールで問い合わせる

    担当:人事総務課

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