【マレーシア】未経験歓迎・航空券付き！オンラインカスタマーサポートのお仕事◆日本語のみOK！接客経験歓迎
- 正社員
- 海外
- 日本語ネイティブレベル
- 未経験者可
移住したい国No.１のマレーシアで、海外勤務に挑戦！今なら豪華 入社特典付き◎
マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業でのお仕事です！本社はアメリカ。世界13カ国、46拠点にて、旅行・保険・ヘルスケアなど、様々な分野で企業の成長を支える事業を展開しています。
今回の募集は、日本でフードデリバリーを利用するお客様のサポート対応のポジション。
勤務地はクアラルンプール郊外、日本人に人気の住みやすい街、Ara Damansara(アラ・ダマンサラ)。無料の通勤バスもあります！
需要拡大により、この秋・冬にお仕事スタートできる方を複数名探しています。
さらに今なら、【Joining Bonus】としてRM10,000（約35万円相当）の入社特典を受け取れる大チャンス！
英語不要で、海外勤務ができる、とっておきの求人です◎
定員に達し次第、募集終了となりますので、お早めにご応募ください！
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職種
カスタマーサクセス・カスタマーサービス -
雇用形態
正社員 -
仕事内容
＼人気のフードデリバリーを利用するお客様サポートをお願いします／
日本のお客様からのお問合せ、返金対応、
配達員やレストランへのサポートなどをお願いします。
電話やメール、チャットでコミュニケーションをしていただきます。
＜問い合わせ例＞
・商品がまだ届きません
・配達の途中で商品が１つ足りないことに気がつきました
・新しいメニューを追加したいです
使用言語は日本語です！
トレーナーによる日本語での研修がありますので、未経験の方も安心。
社内昇格やキャリアチェンジ制度があり、キャリアアップ を目指したい方にもオススメの職場環境です。 -
給与詳細
8000RM（約280,000円）※2025/10の為替レート
＋成績優秀手当（KPI)：最大RM370
＋シフト手当：最大RM1200 -
サービス形態
オフィス -
勤務地
海外海外
※詳しくはお問い合わせください -
勤務時間
・24時間シフト制
6:00~15:30 / 8:00~17:30 / 10:00~19:30 / 12:30~22:00 / 14:30~24:00 / 16:30~26:00 / 22:00~7:30
・勤務時間9.5H（実働8時間＋休憩1.5時間） -
休憩時間
90分（1時間の食事休憩と30分の小休憩） -
残業時間
・繁忙期以外、残業はほとんど発生しません -
休日詳細
平日、週末を含む週2日間の休暇
マレーシアの祝日に勤務した際の代替休暇 -
福利厚生
◆充実の現地赴任サポート
・日本語での引越し支援
・ビザサポートあり
・マレーシアへの片道フライトチケット
・ホテルへの空港ピックアップサービス
・到着後2週間のホテル滞在
・お子様の学校を探すサポート
・現地での銀行開設サポート
◆手厚い福利厚生
・年次有給休暇:12日間
・病気休暇:14日間
・忌引き休暇:3日間
・医療保険、歯科保険、生命保険の提供 (PMケア)
・オフィスでの無料英語レッスン
・オフィスのコーヒーメーカー無料
・アラ・ダマンサラ内の無料通勤バス -
車通勤
不可 -
求める人材
- お客様を第一に考えた対応ができる方
- 日本におけるビジネスマナーを身につけている方
- 日本語の敬語を適切に使用して業務できる方（読み・書き）
- オフィスで使用する基本的なITスキルをお持ちの方
- クレーム対応など切替えの出来る方
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応募条件
【必須条件】
・11月・12月・1月の既定の入社日に入社できる方
（入社日はお問い合せ下さい）
・大卒、新卒応募可
・高卒＋7年、専門・短大卒＋5年の就業経験（関連職種*）がある方
*関連職種はカスタマーサービスに関連する業務
（アルバイト含む飲食店・営業職・事務職・コールセンター等）
*1社で無くても通算でOK
【歓迎条件】
・ブラインドタッチができる方
・接客や営業、事務などお客様対応の経験のある方
・新しい学びに意欲的な方
・柔軟な考え方や対応ができる方
・問題解決指向の方 -
活かせる資格
ワーキングホリデーや留学経験日本語ネイティブレベル -
備考
■受動喫煙防止措置
あり（屋内全面禁煙）
■「ワーホリキャリア.com」について■
私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます！
◼︎応募の流れ◼︎
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