＼多国籍メンバー活躍中／外国語が飛び交う職場で、カスタマーサポート！研修ありで安心スタート◎
西日本を中心に100店舗以上の無人化／省人化ホテル・宿泊施設を運営（開業準備含む）しているHostyのゲストサポートチームとして、お客様を笑顔にするお仕事に取り組みつつ、仲間・会社と共に成長していきませんか？
多様なバックグラウンド・国籍を持ったメンバーたちが和気藹々とお客様を笑顔にするべく取り組んでいます。
顔の見えないコミュニケーションなので、多言語であたたかいサポートができる方を歓迎します。
ゲストサポート部署は、海外のメンバーも多数活躍している国際色豊かなポジション。
部署から聞こえてくる言語は「日本語」や「それぞれの母国語」や「英語」など様々。グローバルな環境で、毎日変化のある業務を楽しめます。
休日はみんなでBBQをしたり、チーム内での交流も◎
平均年齢31歳の若いチームにジョインして、オン・オフともに充実した時間を過ごしませんか？
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施設・店舗名
株式会社Hosty / ゲストサポート業務
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職種
「福岡」オンラインカスタマーサポート「無人ホテル」に宿泊のゲスト対応／グローバルな職場！英語ビジネスレベル／中国語・韓国語歓迎／
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雇用形態
契約社員
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仕事内容
＼ワーホリ・留学などの海外経験や、カスタマーサポート経験歓迎／
◇お仕事内容◇
・オンラインでのチェックイン・チェックアウト対応
・英語や多言語によるゲスト対応（チャット/電話）
・予約状況や問い合わせの対応（PC操作あり）
・緊急時の客室訪問対応（近隣ホテル対応）
・ゲストへの観光・サービス案内
・清掃スタッフとの連絡・調整
・オフィス内での一般事務
・ゲスト満足向上のための企画やアイデア提案
◇ある1日の流れ◇
09:00 出勤
09:00〜09:10 引継ぎ
09:10〜11:00 チェックアウトゲスト対応
11:00〜14:00 清掃スタッフとの連絡
14:00〜15:00 休憩
15:00〜17:50 チェックインゲスト対応
17:50〜18:00 引継ぎ
18:00 帰宅
＼全国どこからでも応募可！／
・書類選考後、面接１回！オンライン可◎
・部署のマネージャーと直接話せる
・スピード感のある選考でストレスなし♩
・5月スタート可能です！
会社はITのアプリ開発なども手掛けており、業務ではさまざまなITツールを使用。
日々の仕事の中で、自然とITスキルを身につけることもできます。
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給与
月給：230,000円～350,000円
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給与詳細
上記額にはみなし残業代（⽉45時間分、59,900-91,100円分）を含む。
※超過分は全額⽀給。
年収概算：276万円〜420万円
給与改定：年2回 （2⽉・8⽉）
賞与：なし
・初回の契約3ヶ⽉（試用期間）
・正社員登用制度あり！
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サービス形態
オフィス
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勤務地
〒810-0801
福岡県福岡市博多区中洲四丁目5番6号VORT中洲8F
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勤務時間
24時間シフト制（休憩込み、9時間稼働）
※シフトの希望は通りやすい環境です！
シフトの例）
早番：8時〜／9時〜／10時〜
中番：12時〜
遅番：14時〜／15時〜
夜勤：23時〜／24時〜
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休日詳細
◇週休2⽇制（シフト制）
◇年間休⽇107⽇
◇バースデイ休暇
◇設⽴記念⽇休暇
◇有給休暇
◇年末年始
◇慶弔休暇
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福利厚生
◇通勤交通費⽀給（⽉2万円まで）
◇各種社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦）
◇時短勤務制度
◇健康⽀援：運動代⽀援、サウナ活動⽀援
◇能⼒UP⽀援：⾷事・旅⾏・その他体験⽀援
◇服装・髪型：⾃由（お客様に不快感を与えない程度でネイル、アクセサリー、ヘアカラーOK）
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車通勤
応相談
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通勤備考
◎駅チカでアクセス良好！◎
福岡県福岡市博多区中洲四丁⽬5番6号 VORT中洲8階
※中洲川端駅から徒歩約3分
※転勤なし
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応募条件
・ビザの更新サポート：可、実績あり
・25卒や第二新卒も歓迎です！
【必須条件】
⚫︎基本的なパソコンスキル
⚫︎⽇常会話レベル以上の英語力
目安となる英語レベル：
TOEFL iBT 80
TOEFL CBT 215
TOEFL PBT 550TOEIC 785
IELTS 6
ケンブリッジ FCE
CEFR B2
英検 準1級
⚫︎⺟国語が⽇本語ではない場合は、ビジネスレベル以上の⽇本語スキル（JLPT N2相当）
【歓迎スキル】
・英語以外の多⾔語スキル
（韓国語／中国語など）
・接客業の経験（業種問わず）
・ホテルフロントチームでの経験
【求める人材】
・語学⼒を活かした仕事をしたい⽅
・お客様とお話することが好きな⽅
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活かせる資格
ワーキングホリデーや留学経験英語力中国語力その他語学力日本語ネイティブレベル
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備考
受動喫煙対策：有（屋内に喫煙室設置）
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連絡先
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
