旅行好き・海外経験者必見◎インバウンド観光を盛り上げるお仕事
＼旅行業界未経験からスタート＋ワークライフバランスも大事にしながら、オーダーメイドツアーのプロフェッショナルへ／
◆ 旅行業界未経験から挑戦できる！
旅行業界での実務経験は一切問いません。
カスタマーサポートや営業アシスタントなど、何らかの手配・管理や接客経験があれば即戦力としてスタートできます。
「旅行に関わる仕事に挑戦したかった」という異業界からのキャリアチェンジを全力で応援する環境です。
◆ 原則「土日祝休み」の完全週休2日制！
観光・旅行業界では珍しく、原則として土日祝がお休みの「完全週休2日制」を導入しています。
しっかり休日を確保できるため、仕事もプライベートも充実させながら無理なくキャリアを重ねられます。
◆ 「実生活での英語体験」を活かせる
TOEICや英検などの資格スコアではなく、海外生活で培った「日常で使える英語力」や「英語でのコミュニケーション力」を評価します。
日常会話レベルの英語力があれば、海外ゲストのサポートを通じて語学力を存分に発揮・ブラッシュアップできます。
◆ 「旅行好き」の知識や感性がそのまま仕事の強みに！
「どんなコースが喜ばれるか」「観光地でどんな体験をしたいか」など、あなた自身の経験や旅行への熱意や視点をそのまま業務に活かせます。
「旅行好き」だからこそ考えられるオーダーメイドのツアーを企画・提案できるのが魅力です。
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職種
旅行手配・事務カスタマーサポート
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雇用形態
正社員
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仕事内容
・インバウンドツアーのコーディネート・手配業務全般
・訪日外国人ゲストからの英語での問い合わせ対応・ご要望受付・手配調整
・ツアー予約管理（浅草エリア等のオーダーメイド型ツアーにおける体験手配、ガイド手配、連携先への確認など）、他店舗・連携先への確認作業
・マニュアル整備および業務改善提案
・（将来的な業務）ツアー企画、シフト管理、チームマネジメント
※変更の範囲：会社の定める業務
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給与
年収：3,600,000円～5,000,000円
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給与詳細
【月給】267,000円 〜 371,000円
【基本給】197,000円 〜 274,000円
【想定年収】360万円 〜 500万円（想定賞与を含む）
【固定残業代】: 70,000円 〜 97,000円（45時間分)
※45時間を超える時間外労働が発生した場合は、法定通り追加支給
【試用期間】
試用期間：あり、3ヶ月
試用期間中の条件変更：なし
【諸手当】
昇給:2回 （6月・12月)
賞与:2回（7月・1月）
通勤手当：あり
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サービス形態
オフィス
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勤務地
東京都中央区
※詳しくはお問い合わせください
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勤務時間
9:00〜18:00（実働8時間／休憩60分）
※業務状況や希望に応じて11:00〜20:00等のシフト調整も柔軟に可能
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残業時間
月平均10〜20時間程度
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休日詳細
完全週休2日制（原則：土日祝）
※業務都合や希望に応じて土日勤務や平日への振替可能
休暇制度：国民の祝日、年次有給休暇（入社半年後に10日付与）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇
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福利厚生
社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
※健康保険はVCスタートアップ健保
独自福利厚生：ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種
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研修制度
3ヶ月の試用期間の中で実務（英語での顧客対応や手配業務）を行いながら、業務マニュアルの整備やフロー改善をチームで進めていく体制
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車通勤
不可
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通勤備考
銀座オフィス（東京本社）
都営大江戸線「築地市場駅」 A3出口より 徒歩3分〜4分
東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」 6番出口より 徒歩4分〜5分
東京メトロ各線「銀座駅」 A3出口より 徒歩7分〜8分
JR各線・東京メトロ「新橋駅」 徒歩8分〜11分
転勤なし
※変更の範囲：会社の定める場所
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求める人材
・旅行・観光への興味関心がある方
・人柄が柔らかく、周囲やチームと円滑に関われる方
・自発的に考えて行動でき、業務フローの改善やマニュアル整備にも主体的に取り組める柔軟性がある方
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応募条件
■ 必須条件
・英語での接客・顧客対応経験
（資格スコアよりも、日常会話レベルでスムーズに現場対応ができるかを重視します）
・日本企業での社会人経験
（社内連絡を日本語でスムーズに行うため。海外のみでの経験は不可）
・業務経験（※旅行業界未経験の場合）
（カスタマーサポート、営業アシスタント、事務、各種手配・オペレーション管理などの経験）
・PCスキル
（Google WorkspaceやMicrosoft Office等のITツール利用経験）
・在留資格（※外国籍の方の場合）
（「技術・人文知識・国際業務」等の就労ビザを持ち、有効期限が1年以上残っていること）
※原則としてビザの発行・更新サポートは行っていません。
■ 歓迎条件（いずれか該当する方歓迎）
・旅行会社、ツアーオペレーター、旅行関連業界での業務経験（1年以上）
・顧客対応・接客の実務経験（1年以上）
・海外経験のある方（ワーキングホリデー帰国者、海外留学経験者、海外での就業経験者など）
・インバウンド事業会社での勤務経験、またはインバウンドガイド経験
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備考
■受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
■「ワーホリキャリア.com」について
私たちは、ワーキングホリデー・留学・海外就業などの経験を持つ方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開やインバウンド分野の活性化を支援しています。
