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【マレーシア】外資系大手カスタマーサポート/新卒OK/日常英会話レベル/好待遇・福利厚生充実
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未経験歓迎!外資系大手カスタマーサポートのサポートスタッフを募集!グローバルな環境で一緒に成長しませんか?週休2日のシフト制♪ 空いた時間を有効活用できる勤務体系です!

オシャレなオフィスで一緒にグローバルキャリアをスタートしませんか?

【企業案内】
当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。
世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。
統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。

20代から40代、活躍中
  • 職種

    「マレーシア」外資系大手カスタマーサポート/新卒OK/日常英会話レベル/好待遇・福利厚生充実
  • 雇用形態

    正社員
  • 仕事内容

    【業務内容】
    ★このプロジェクトでは大手外資系ECサイトの日本人消費者向けカスタマーサポートを行って頂きます。お客様は全員日本人なので日本語のみを使って働くようになります。

    ・日本人顧客からの各種問い合わせ対応
    ・商品購入についてのお問合せや購入商品の変更や返品にともなうサポート
    ・ クレーム対応
    ・購入商品の変更、キャンセルへの対応など

    ※すべての業務は電話、もしくはEメールにてご対応頂きます。
    ※入社した後はきちんとしたトレーニング(1か月を予定)が設けられるのでご安心ください♪

    ■日本在住の方■
    ・内定後、就労ビザが取れるまでの期間は、日本からフリーランスとして勤務することも可能です。
    ・その際ラップトップ、ヘッドセットなどの仕事に必要な機材は企業側で用意します。
    ・就労ビザが取れ次第、マレーシアに渡航して頂きます。

    ■次回入社日■
    2023年7月24日
  • 給与詳細

    RM7,000 + インセンティブ (Maximum RM960)

    +Shift Allowance: Maximum RM300まで
  • サービス形態

    店舗オフィス
  • 勤務地

    東京都千代田区
    ※詳しくはお問い合わせください
  • 勤務時間

    9:00am 〜 23:00の間でのシフト制 (1時間休憩)

    ① 9:00〜18:00
    ②10:00〜19:00
    ③11:00〜20:00
    ④12:00〜21:00
    ⑤13:00〜22:00
    ⑥14:00〜23:00

    * 1ヶ月毎に朝・昼・夜シフトに変わります。
  • 休日詳細

    週2日休み
    ※マレーシア指定公休日に出勤の場合、祝日出勤手当(1日あたり倍の給与額)または代休支給

    ■有給:15日/初年度
    ■病休:15日/初年度
    ■誕生日:1日
    ■育児・看病休:3日/年
  • 福利厚生

    ・就労ビザ支給
    ・マレーシアへの片道航空券
    ・6泊分のアコモデーション支給
    ・民間保険加入(社員と扶養家族が対象)
    ・入院費負担
    ・フレックス補助金最大RM3,000/年支給
     (病院診察代、書籍代、PCや携帯の購入時、日本への一時帰国費用等に利用可)
    ・残業手当あり
    ・ビル内のジム利用代 RM100/月まで会社負担
  • 車通勤

    応相談
  • 応募条件

    【必須条件】
    ・大卒、もしくは短大/専門卒業後5年以上、
     もしくは高卒+10年以上の就業経験をお持ちの方
    ※上記条件は卒業後の年数であること
    ・お客様の状況に応じプロフェッショナルとして対応できる方
    ・臨機応変な対応ができる方

    【歓迎条件】
    ・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
    ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
  • 活かせる資格

    ワーキングホリデーや留学経験英語力日本語ネイティブレベル
  • 備考

    ■「ワーホリキャリア.com」について■
    私達はワーホリ・留学・海外経験がある方に特化したキャリアサポート・人材紹介事業を通じて、日本企業のグローバル展開とインバウンドの活性化を強力にサポートしていきます!

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